Je hebt het vast al meegemaakt. Je bent amper aan je gesprek begonnen, en de klant zegt: “Zeg het maar, wat kan je voor ons betekenen?”

 Het klinkt als een kans, maar in werkelijkheid is het een reflex: een snelle, beleefde afweerbeweging. De klant houdt de touwtjes in handen, schakelt vooruit... zonder jou de ruimte te geven om echt te begrijpen wat er speelt.

Hoe herken je de reflex?

• De klant neemt meteen de lead in het gesprek
• Je wordt snel uitgenodigd om “je verhaal te doen”
• Er is weinig ruimte voor vragen van jouw kant
• Je voelt dat het gesprek sneller moet dan jij eigenlijk wil

Waarom je hier niet in mag trappen

Als je direct in je oplossing duikt, zonder dat je de situatie en gevoeligheden van je klant kent, dan is je aanbod op drijfzand gebouwd. De kans dat je argumentatie de plank misslaat? Groot. En dat is niet omdat je geen goede oplossing hebt, maar omdat je nog te weinig weet.

Doorvragen is geen vertraging. Het is versnellen met richting.

Professionele verkopers durven de snelheid eruit te halen. Niet om te vertragen, maar om te verdiepen. Doorvragen betekent dat je eerst zicht krijgt op de interne situatie, gevoeligheden, prioriteiten en verwachtingen.

Pas dan kun je gericht bouwen aan een voorstel dat klopt, en voelt alsof het klopt.
‍

Waarom dit werkt?

Omdat klanten, zelfs als ze snel willen gaan, respect hebben voor iemand die professioneel en met aandacht handelt. Iemand die niet komt pitchen, maar komt afstemmen. 

Bij Inventi geloven we dat luisteren niet alleen respectvol is, maar strategisch slim. Je versnelt door eerst te vertragen.

 
Bekijk onze vacatures en ontdek hoe jij het verschil maakt door scherpe vragen te stellen en betere antwoorden te krijgen.

‍

‍