Wat is het verschil tussen een verkoper en een adviseur? Een verkoper praat over wat hij aanbiedt. Een adviseur praat over wat jij nodig hebt. En dat verschil hoor je vaak in één ding: eigenschappen tegenover resultaten.
Veel verkopers noemen eigenschappen als “24/7 support” of “volledig cloud-based”. Maar wat betekent dat voor de klant? Als jij het niet vertaalt, verwacht je van hem dat hij zelf de link legt naar het voordeel. En die vertaalslag gebeurt zelden spontaan.
Zonder duidelijke context blijven eigenschappen abstract. De klant hoort wel wat je zegt, maar voelt niet waarom het belangrijk is.
Eigenschappen zijn pas overtuigend als je er een resultaat aan koppelt. Vertel dus niet alleen dat je app ook offline werkt, maar dat je klant daardoor vlot verder kan werken, zelfs zonder internetverbinding. Of zeg niet alleen dat je binnen 24 uur levert, maar dat de klant daardoor geen kostbare tijd verliest in zijn eigen processen.
Door eigenschappen te vertalen naar herkenbare voordelen zoals minder stress, sneller schakelen of meer zekerheid, toon je niet alleen wat je aanbiedt maar vooral wat het oplevert.
De sleutel ligt in de vraag: wat betekent dit concreet voor mijn klant? Door die vraag consequent te stellen, verschuif je van verkoperslogica naar klantenlogica. Niet wat jij wil zeggen is belangrijk, maar wat de klant wil begrijpen.
Omdat klanten geen lijst willen met specificaties. Ze willen geruststelling, comfort, efficiëntie of controle. Ze zoeken iets dat past in hun wereld, en dat maak jij tastbaar door over resultaten te praten, niet alleen over functies.
Bij Inventi geloven we dat goede verkopers niet alleen uitleggen wat ze doen, maar vooral vertalen wat dat betekent voor de klant. Eigenschappen zijn de taal van je product. Resultaten zijn de taal van je klant.
🔎 Bekijk onze vacatures op Inventi.be en ontdek hoe jij verkoopt in taal die klanten echt raakt.
.jpg)
